Museoiden yhteinen verkkopalvelu on kädenojennus yleisölle.
Suomen valokuvataiteen museon vuonna 2011 lanseeraama Kysy museolta
-verkkotietopalvelu on laajentunut seitsemän museon yhteiseksi
palveluksi Designmuseon, Helsingin kaupunginmuseon, Lusto – Suomen
Metsämuseon, Suomen maatalousmuseon Saran, Suomen valokuvataiteen
museon, Teatterimuseon ja Tekniikan museon yhdistettyä voimansa.
Palvelun avulla voi esittää kysymyksiä Kysy museolta -verkostossa mukana olevilta museoilta näiden erikoisaloihin liittyen. Kysymyksiin voi liittää myös kuvia. Vastaukset lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, ja osa kysymyksistä vastauksineen julkaistaan nimettöminä palvelun verkkosivuilla. Lisäksi vastauksia voi myös kommentoida sivuilla. Palvelun museokohtaisille sivuille kertyy samalla tietopankki museon erikoisalaan liittyvistä kysymyksistä. Museokohtaisilla sivuilla julkaistuihin kysymyksiin vastauksineen voi myös kohdistaa hakuja.
Kysymykset ja vastaukset asiasanoitetaan ja tallennetaan museokohtaiseen tietokantaan. Verkkopalvelun tavoitteena on palvella yleisöä paremmin, saada talteen ja julkaista museon tietopääomaa sekä tehdä näkyväksi museoissa tehtävää tietopalvelutyötä. Lisäksi palvelu on taustaohjelmistoineen suunniteltu siten, että se on helposti otettavissa käyttöön myös muissa museoissa ja muistiorganisaatioissa.
Palvelun toteutusta on rahoitettu Museoviraston innovatiivisten
hankkeiden avustuksella. Teknisestä suunnittelusta ja toteutuksesta on
vastannut Flo Apps Oy, visuaalisesta ilmeestä ja käytettävyydestä Kide
Concepts. Suomen valokuvataiteen museo on koordinoinut yhteishanketta.
Kysy museolta -verkkopalvelu osoitteessa: http://www.kysymuseolta.fi/