Etsimme kahta ASIAKASPALVELIJAA Radio- ja tv-museo Mastolaan. Museo sijaitsee Lahdessa Radiomäellä 150 metrin korkuisten, kaupungin tunnusmerkeiksi muodostuneiden radiomastojen juurella. Museon näyttelyt esittelevät radio- ja televisiotoiminnan historiaa. Asiakaspalvelijan tehtävä on omalta osaltaan mahdollistaa asiakkaan museovierailu. Työskentelet Lahden museoiden asiakaspalveluyksikössä ja pääset kehittämään työtä yhdessä koko tiimin kanssa.

Mastolan asiakaspalvelijana työtehtäviisi kuuluu:

– Museon avoinnapitoon ja asiakaspalveluun liittyvät tehtävät
– Asiakkaiden neuvonta ja ohjaaminen näyttelyissä sekä museon toimintaosastolla
– Asiakaskysymyksiin ja varauksiin vastaaminen puhelimitse, sähköpostitse ja sähköisten varausjärjestelmien kautta
– Avoinnapitoon liittyvien tietojen täydentäminen verkkosivuille, sosiaaliseen mediaan ja hakupalveluihin
– Museokaupan myynti- ja järjestelytehtävät
– Hakijan osaamisesta riippuen työhön voi kuulua myös museokaupan esillepanojen tekemistä sekä opastamista näyttelyissä

Millaista työntekijää etsimme:

– Sinulla on asiakaspalveluun soveltuva koulutus tai loppuvaiheessa olevat opinnot.
– Sinulla on kokemusta asiakaspalvelutyöstä ja aito halu toimia asiakkaan parhaaksi.
– Sinulla on positiivinen asenne ja kohtaat asiakkaat iloisesti hymyillen.
– Olet yhteistyökykyinen ja viihdyt työpisteellä, jossa olet jatkuvassa vuorovaikutuksessa asiakkaiden ja työtovereiden kanssa.
– Palvelet asiakkaita sujuvasti suomeksi ja englanniksi, muusta kielitaidosta on sinulle hyötyä.
– Olet joustava ja suhtaudut työhösi vastuullisesti.
– Olet kiinnostunut historiasta ja kulttuurista ja sinulla voi jopa olla työkokemusta museon yleisötyöstä.

Tehtävässä noudatetaan yleistyöaikaa eli työaika on 38,25 tuntia viikossa. Työajat sijoittuvat museon aukioloaikoihin ja työhön kuuluu ilta- sekä viikonlopputyötä.

Tehtäväkohtainen palkka on 2 049,61 €/kk + mahdolliset kokemuslisät ja muut palkanlisät. Koeaika on kuusi kuukautta.

Haethan paikkaa Kuntarekryn kautta 17.2.2023 klo 15 mennessä. https://www.kuntarekry.fi/fi/tyopaikat/asiakaspalvelija-2-kpl-481966/
Kerrothan hakemuksessasi meille, miksi erityisesti haluat työskennellä Mastolassa ja mikä tekee sinusta hyvän asiakaspalvelijan.

Teemme alustavia haastatteluja jo hakuajan aikana. Varsinaiset työhaastattelut järjestetään Mastolassa pian hakuajan umpeuduttua.

Lahden museot on Päijät-Hämeen alueellinen vastuumuseo, jonka tavoitteena on tuottaa tietoa ja elämyksiä sekä huolehtia, että lahtelainen ja päijäthämäläinen kulttuuriperintö säilyy seuraaville sukupolville. Lahden museoihin kuuluu Visuaalisten taiteiden museo Malva, Historiallinen museo, Hiihtomuseo ja Radio- ja tv-museo Mastola.

Lisätietoja
https://www.lahdenmastola.fi/
https://www.lahti.fi/kaupunki-ja-paatoksenteko/lahti-tyonantajana/